Datenschutz

Datenschutzhinweise

Wenn Sie unsere Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegenden Datenschutzhinweise erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

1. Allgemeine Hinweise

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

tantum sana® GmbH
Gutenbergstr. 4 - 6
D-64319 Pfungstadt
Tel. +49 (0) 6157 / 95633-0
Fax +49 (0) 6157 / 95633-21
E-Mail: info[at]majasana.de
Internet: https://www.majasana.de

unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie hier:
KaMUX GmbH & Co. KG
Herzogstraße 26
66953 Pirmasens
E-Mail: datenschutz[at]tantumsana.de

Empfänger / Weitergabe von Daten:
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.

2. Datenerfassung auf unserer Website

Wir erheben und speichern automatisch bei Ihrem Webseitenbesuch personenbezogene Daten von Ihnen.

Von Ihnen eingetragene Daten:
Wir nutzen die von Ihnen eingegebenen Daten wie zum Beispiel Namen, Adressen, E-Mail Adressen und Telefonnummern auf Ihren Wunsch hin nach dem Drücken des „Abschicken“-Schalters, um Sie vor Bezug unserer Leistungen und Produkte umfassend zu informieren. Rechtsgrundlage dafür ist Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse werden wir insbesondere dazu nutzen, Ihnen regelmäßig Informationen über maja sana Produkte zuzusenden. Sie können dieser Verwendung jederzeit kostenfrei widersprechen, ein Anruf oder eine formlose Mail genügt. Ihre Telefonnummer verwenden wir zusätzlich dazu, Sie per SMS zu kontaktieren, wenn Sie eine Anfrage auf unserer Seite gestartet haben oder es Neuigkeiten zu dem maja sana® Antrag bei Ihrer Kasse gibt.

Zugriffsdaten (Serverlog-Dateien):
Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Ihnen die Inhalte der Internetseite auf Ihrem Endgerät anzeigen zu können. Damit die Seiten in Ihrem Browser dargestellt werden können, muss die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Endgeräts verarbeitet werden. Hinzu kommen weitere Information über den Browser Ihres Endgeräts. Wir sind datenschutzrechtlich verpflichtet, auch die Integrität und Verfügbarkeit unserer IT-Systeme zu gewährleisten. Um dies sicherstellen zu können werden auf Basis einer Interessenabwägung (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) nachfolgende Daten protokolliert:

IP-Adresse des aufrufenden Rechners
Betriebssystem des aufrufenden Rechners
Browser Version des aufrufenden Rechners
Name der abgerufenen Datei
Datum und Uhrzeit des Abrufs
übertragene Datenmenge
Verweisende URL

Die Daten werden dazu verwendet, um Fehler auf den Internetseiten ermitteln und beheben zu können. Die Server-Protokolle werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht.

Eine Zusammenführung der Protokolle während der Dauer der Speicherung mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Eine Verarbeitung dieser Daten außerhalb der europäischen Union findet nicht statt.

Google Analytics Pixel, Google Ads, Google Adverstising Products, Google General und Youtube Pixel
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilen, dann verwenden wir Google Analytics, Google Ads, Google Adverstising Products, Google General und Youtube Pixel von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland um sogenannte Custom Audiences zu erstellen, also Besuchergruppen unseres Onlineangebotes zu segmentieren, Conversion-Rates zu ermitteln und diese anschließend zu optimieren. Dies geschieht insbesondere dann, wenn Sie mit Werbeanzeigen, die wir mit Google Ireland Limited geschaltet haben, interagieren.

Facebook Pixel
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilen, dann verwenden wir Facebook Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, um sogenannte Custom Audiences zu erstellen, also Besuchergruppen unseres Onlineangebotes zu segmentieren, Conversion-Rates zu ermitteln und diese anschließend zu optimieren. Dies geschieht insbesondere dann, wenn Sie mit Werbeanzeigen, die wir mit Meta Platforms Ireland Limited geschaltet haben, interagieren.

LinkedIn Pixel
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilen, dann verwenden wir LinkedIn Pixel von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, um Interaktionen auf unserer Webseite nachvollziehen zu können und unser Webseitenerlebnis zu optimieren.

TikTok Pixel
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilen, dann verwenden wir TikTok Pixel von TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, um Interaktionen auf unserer Webseite nachvollziehen zu können und unser Webseitenerlebnis zu optimieren.

Hotjar Pixel
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilen, dann verwenden wir Hotjar Pixel von Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre 5. Stock, Dragonara Road, Paceville St Julian's ST, J 3141 Malta, um Interaktionen auf unserer Webseite nachvollziehen zu können und unser Webseitenerlebnis zu optimieren.

Wir beabsichtigen, personenbezogenen Daten an Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere die USA, zu übermitteln. In Fällen, in denen kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission existiert (z.B. in den USA) haben wir mit den Empfängern der Daten anderweitige geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO vereinbart. Dies sind – sofern nicht anders angegeben – Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 vom 4. Juni 2021. Eine Kopie dieser Standardvertragsklauseln können Sie unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021D0914&from=DE einsehen.

Zudem holen wir vor einem solchen Drittlandtransfer Ihre Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 Satz 1 lit. a. DSGVO ein, die Sie über die Einwilligung im Consent Manager erteilen. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Drittlandübermittlungen im Detail unbekannte Risiken (z.B. die Datenverarbeitung durch Sicherheitsbehörden des Drittlandes, deren genauer Umfang und deren Folgen für Sie wir nicht kennen, auf die wir keinen Einfluss haben und von denen Sie unter Umständen keine Kenntnis
erlangen) bestehen können.

Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited, TikTok Technology Limited und Hotjar Ltd bestimmt. Weitere Hinweise und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter diesen Links:

für Google Pixel: https://policies.google.com/privacy?hl=de-DE

Für LinkedIn Pixel: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?

für Facebook Pixel: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

für TikTok Pixel: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

für Hotjar Pixel: https://help.hotjar.com/hc/de/articles/115009334567-Was-ist-Hotjar

Diese Dienste nutzen eventuell Cookies und weitere Browser-Technologien um Nutzerverhalten auszuwerten, Nutzer wiederzuerkennen und Nutzerprofile zu erstellen. Diese Informationen werden unter anderem genutzt, um die Aktivität der angesehenen oder angehörten Inhalte zu analysieren und Berichte zu erstellen. Wenn ein Nutzer bei diesen Diensten registriert ist, dann können diese die abgespielten Inhalte möglicherweise dem Profil zuordnen.

3. Datenverarbeitung bei Kontaktanfragen über Lead-Formulare auf Meta (Facebook, Instagram) und TikTok

Wir schalten Werbeanzeigen auf den Plattformen Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) sowie TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland). Einige dieser Anzeigen enthalten sogenannte Lead-Formulare („Instant Forms“). Diese ermöglichen es Ihnen, direkt innerhalb der jeweiligen Plattform Interesse an unserem Angebot zu bekunden und uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln, ohne unsere Website aufrufen zu müssen.

Welche Daten wir verarbeiten

Über die Lead-Formulare erheben wir die Daten, die Sie dort eingeben oder deren Übernahme aus Ihrem Plattform-Profil Sie bestätigen. Dazu gehören insbesondere Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postleitzahl sowie Ihre Antworten auf die im Formular gestellten Fragen, [z. B. ob ein Pflegegrad vorliegt oder wie viele Medikamente regelmäßig eingenommen werden]. Zusätzlich erhalten wir technische Informationen wie Zeitpunkt der Übermittlung sowie die Kampagne bzw. Anzeige, über die das Formular ausgefüllt wurde.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um Sie telefonisch, per E-Mail oder per SMS/Messenger zu kontaktieren, Ihre Anfrage zu beantworten, Sie über unser Angebot zu informieren und zu prüfen, ob und wie wir Sie bzw. Ihren Angehörigen unterstützen können, etwa bei der Beantragung der Leistung bei der Kranken- bzw. Pflegekasse.

Weitergabe an Pflegeberater aus unserem Netzwerk

Wir arbeiten mit Pflegeberaterinnen und Pflegeberatern zusammen, die Sie bei Ihrer Versorgungssituation zusätzlich unterstützen können. Eine Weitergabe Ihrer Daten an einen solchen Partner erfolgt ausschließlich dann, wenn wir dies zuvor im persönlichen Gespräch mit Ihnen abgestimmt haben und Sie ausdrücklich eingewilligt haben. In diesem Gespräch teilen wir Ihnen mit, an welchen Partner Ihre Daten weitergegeben werden sollen und welche Daten davon umfasst sind. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Weitergabe statt. Der jeweilige Partner verarbeitet Ihre Daten anschließend in eigener Verantwortung zum Zweck der Kontaktaufnahme und Beratung.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Weitergabe an Pflegeberater erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer gesonderten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder SMS erfolgt auf Grundlage Ihrer im Formular erteilten Einwilligung (§ 7 Abs. 2 UWG).

Rolle der Plattformen und Drittlandübermittlung

Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt innerhalb der Dienste von Meta bzw. TikTok. Für die dortige Verarbeitung gelten ergänzend die Datenschutzrichtlinien der Anbieter: [Link Meta Datenschutzrichtlinie] und [Link TikTok Datenschutzrichtlinie]. Es ist nicht auszuschließen, dass Daten dabei auch in Drittländer außerhalb der EU übermittelt werden, insbesondere in die USA bzw. [bei TikTok: Singapur, Malaysia, China]. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; im Übrigen stützen sich die Anbieter auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Meta Platforms Ireland Limited und TikTok Technology Limited. Weitere Hinweise und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter diesen Links:

für Facebook Pixel: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

für TikTok Pixel: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an [info@majasana.de] oder telefonisch unter [06157/9823000]. Haben wir Ihre Daten mit Ihrer Zustimmung bereits an einen Pflegeberater weitergegeben, informieren wir diesen über Ihren Widerruf. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4. Ihre Rechte

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht jedem Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer beliebigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten in Deutschland erhalten Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz: https://www.bfdi.bund.de

Auskunft, Sperrung, Löschung, Datenübertragbarkeit
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung oder Übertragung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen Adresse an uns wenden.

5. Sonstiges

Änderung dieser Datenschutzhinweise
Wir überarbeiten diese Datenschutzhinweise bei Änderungen an dieser Internetseite oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Internetseite.

Stand: 23.09.2026